1、第一電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究范圍不同商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)的核心是電子化交易商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，強調(diào)交易方式和交易全過程的各個環(huán)節(jié)電子商務(wù)分為交易前交易中交易后而網(wǎng)絡(luò)營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣第二電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點不同電子商務(wù)的重點是實現(xiàn)商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷了電子化商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命它是目標(biāo)營銷直接營銷分散營銷顧客導(dǎo)向營銷雙向互動營銷遠程或全球營銷虛擬營銷無紙化交易顧客參與式營銷的綜合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為顧客所在地提供及時的服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并；六顧客服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ常見問題解答，到郵件列表，以及BBSMSN聊天室等各種即時通信服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響七顧客關(guān)系 良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的；利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念產(chǎn)品服務(wù)的過程，通過在線活動創(chuàng)造宣傳傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動\x0d\x0a\x0d\x0a電子商務(wù)更側(cè)重于賣東西，而網(wǎng)絡(luò)營銷側(cè)重于怎么更好地去賣東西；網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用最為廣泛電子商務(wù)行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳舞臺隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃興起，網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用也愈發(fā)廣泛網(wǎng)絡(luò)營銷策略在電子商務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面1 推廣產(chǎn)品與服務(wù) 電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如社交媒體廣告搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容；由于我國電子商務(wù)起步和發(fā)展的時間較短，在短時間內(nèi)難以依賴自身的實力實現(xiàn)完善，必須要借助于相關(guān)的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務(wù)的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展電子商務(wù)品牌的差異性是指網(wǎng)站必須將自己的商品或服務(wù)同其他網(wǎng)站的商品或；3網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐4電子商務(wù)與國際貿(mào)易5電子商務(wù)信函寫作6電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)7營銷策劃8網(wǎng)頁配色9網(wǎng)頁設(shè)計10Web標(biāo)準與網(wǎng)站重構(gòu) 我們畢業(yè)后，可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站建設(shè)和維護，或網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷含國際貿(mào)易企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等。

2、舉個簡單的例子，我們做淘寶店的推廣，就屬于網(wǎng)絡(luò)營銷活動，它是為了更好的銷售產(chǎn)品而營造環(huán)境，而在淘寶上面買了東西而且通知物流發(fā)貨的一系列活動就屬于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷有一部分是為電子商務(wù)服務(wù)的它們二者之間也有相交的部分，例如，客戶交流，可以算是營銷活動，也可以算是電子商務(wù)活動；網(wǎng)絡(luò)營銷就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷方式搜索引擎營銷搜索引擎優(yōu)化電子郵件營銷；3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命它是目標(biāo)營銷直接營銷分散營銷顧客導(dǎo)向營銷雙向互動營銷遠程或全球營銷虛擬營銷無紙化交易顧客參與式營銷的綜合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為顧客所在地提供及時的服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以。

3、二電子郵件營銷 電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一開展郵件營銷需要解決三個基本問題向哪些用戶發(fā)送電子郵件發(fā)送什么內(nèi)容的電子。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)起到促進作用，引流作用，提高知名度和曝光率借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴消費者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享，有效地促進現(xiàn)有業(yè)務(wù)進程的實施，對市場等動態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進程，使網(wǎng)絡(luò)交易順利進行而且，在這一過程中，是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如文本圖像聲音；電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動交易活動金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式網(wǎng)絡(luò)營銷就是以；這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因電子商務(wù)，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動；1兩者的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進商業(yè)交易的一種手段電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進行的各種商務(wù)活動的總和，我們可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易；6顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ到郵件列表，以及BBS聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響7顧客關(guān)系良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進了顧客關(guān)系8。