12月12日外貿(mào)網(wǎng)站的優(yōu)化，在杭州.阿里巴巴濱江園區(qū)，“新經(jīng)濟(jì)縣域及未來——2016中國縣域智慧外貿(mào)峰會”召開。會上正式公布了“2016年中國跨境電商創(chuàng)業(yè)二十五佳縣（市）”名單。以義烏、永康、余姚為代表的二十五個(gè)縣（市）榮膺跨境縣域電商創(chuàng)業(yè)榜單。

　　在縣一級城市的跨境電商穩(wěn)步發(fā)展的當(dāng)下，這些智慧外貿(mào)示范縣又該怎樣實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)的智慧升級呢外貿(mào)網(wǎng)站的優(yōu)化？在下午的主題演講環(huán)節(jié)，阿里B2B事業(yè)群北方大區(qū)副總經(jīng)理相新風(fēng)帶來了他的思考：實(shí)現(xiàn)縣域跨境電商的智慧升級，縣域企業(yè)有效利用大數(shù)據(jù)十分關(guān)鍵。

　　傳統(tǒng)貿(mào)易和智慧貿(mào)易有何不同？

　　在外貿(mào)由傳統(tǒng)貿(mào)易升級到智慧貿(mào)易的過程中，我們能夠看到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、支付的模式在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的形態(tài)都發(fā)生了非常大的變化。企業(yè)的生產(chǎn)也有少頻次、大批量轉(zhuǎn)為了少批量、大批次。而企業(yè)的銷售模式，也從非常傳統(tǒng)的展銷轉(zhuǎn)為了如今的線上銷售。

　　此外，在企業(yè)外貿(mào)形式升級的過程中，企業(yè)的支付方式也轉(zhuǎn)為了訂單式支付。企業(yè)主在經(jīng)營自己企業(yè)的過程中，不需要像之前一樣提前準(zhǔn)備很多的準(zhǔn)備金，而是通過自身的信譽(yù)積累，通過信用、數(shù)據(jù)拿到自己發(fā)展的資源。

　　另外一個(gè)變化就是企業(yè)的形態(tài)發(fā)生了很大改變。原來可能一個(gè)地區(qū)的一個(gè)縣域，甚至一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支柱就是一到兩個(gè)企業(yè)，而發(fā)展到今天，我們看到越來越多的企業(yè)不需要像原來一樣非要擁有很大的機(jī)械設(shè)備，也不需要具有非常大的規(guī)模。因?yàn)楝F(xiàn)在的研發(fā)以及產(chǎn)品的加工方式和過去相比發(fā)生了很大變化。例如今天德化縣委常委劉惠煌提到的案例，當(dāng)?shù)禄哪贻p創(chuàng)業(yè)者們用網(wǎng)絡(luò)的方式去銷售陶瓷制品，客人們前來詢問產(chǎn)品有無其他顏色、款式的時(shí)候，其實(shí)這個(gè)邏輯背后就是創(chuàng)業(yè)者們透過數(shù)據(jù)讓企業(yè)變得更靈活，能夠第一時(shí)間適應(yīng)市場和消費(fèi)者的需求。

　　所以在整個(gè)B2B、B2C發(fā)展過程中，大家提出了一個(gè)新的概念，叫柔性化定制。今天，當(dāng)越來越多的企業(yè)在發(fā)展的過程中感受到自己的市場正受到擠壓時(shí)，越來越多的小而美的創(chuàng)業(yè)者，他們的利潤率和大企業(yè)相比卻變高，發(fā)展空間很大，發(fā)展速度也很快。產(chǎn)生這些變化的背后原因是什么？我覺得是它們在生產(chǎn)過程中所積累的數(shù)據(jù)，正成為了其發(fā)展的根基。

　　今年年初，李克強(qiáng)總理在談到電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展的時(shí)候，曾經(jīng)提到如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的非常重要的引擎。我們也看到數(shù)據(jù)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮的作用，已經(jīng)深入到了企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從最基礎(chǔ)的分析客戶需求，再到后期針對性地給到客戶精準(zhǔn)服務(wù)，從生產(chǎn)端口反饋出的數(shù)據(jù)和信息是第一時(shí)間的，并且是基于當(dāng)下和未來的。這些沉淀出來的數(shù)據(jù)是可以真正幫助企業(yè)在自己的經(jīng)營活動中做到前瞻性，并能夠預(yù)判所在的行業(yè)在未來一段時(shí)間發(fā)展的趨勢的。

　　企業(yè)外貿(mào)升級后的另外一個(gè)變化是供應(yīng)鏈的管理更為優(yōu)化，我們能夠捕捉到今天市場變化的時(shí)候，我們就能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)所處的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。今天在我們的訂單執(zhí)行和完成的過程中，我要采取什么樣的物流、金融的方式去幫助我的企業(yè)在接下來的訂單的執(zhí)行和實(shí)施的過程中獲得自己的競爭力。

　　大數(shù)據(jù)成為縣域跨境電商企業(yè)發(fā)展利器

　　企業(yè)已經(jīng)通過數(shù)據(jù)在市場端有了自己的生產(chǎn)規(guī)劃，那么這個(gè)時(shí)候怎么樣把生產(chǎn)和制造通過數(shù)據(jù)的方式組織起來，這個(gè)是十分有助于企業(yè)的發(fā)展的。甚至有一些企業(yè)并沒有做生產(chǎn)和制造，但是因?yàn)樗稚蠐碛辛诉@么多的數(shù)據(jù)，它完全可以提前和生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成同盟，這樣就既滿足了企業(yè)的訂單需求，又滿足了它們本身生產(chǎn)的需求。

　　舉個(gè)例子，在山東有一家企業(yè)叫紅領(lǐng)服飾，這個(gè)企業(yè)本身是做西服的，做西服的企業(yè)很多，紅領(lǐng)和其他的服裝廠有什么不同呢？這個(gè)不同在于在紅領(lǐng)，企業(yè)生產(chǎn)的每一件衣服都是定制的，這個(gè)定制的背后是基于公司對于產(chǎn)品、對于用戶和大數(shù)據(jù)的整合。如果說今天我們走進(jìn)紅領(lǐng)服飾的加工廠，我們會看到有大量的工人在生產(chǎn)線上進(jìn)行勞動，這個(gè)場景看起來和傳統(tǒng)的服裝企業(yè)沒有什么本質(zhì)的不同，但是每一件服裝都是基于每一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)繼而加工完成的?？赡軐τ谖餮b這個(gè)產(chǎn)品，大多數(shù)人都覺得西裝的款式和設(shè)計(jì)基本上是以簡單大方為主，但紅領(lǐng)積累了幾萬個(gè)服裝的款式，當(dāng)有幾萬個(gè)款式的時(shí)候，只要客戶有基于衣服的需求，他們對于款式的訴求都會被滿足，同時(shí)又可以根據(jù)客戶個(gè)人的信息來進(jìn)行量身訂作。

　　我們在過去的時(shí)候談到定制，比如說在意大利我要訂購一個(gè)西裝，動則幾萬甚至十幾萬美金，高端的私人定制的衣服在市場上的售價(jià)非常高，但是在紅領(lǐng)你拿到的衣服價(jià)格是很實(shí)惠的，一兩萬就可以拿到屬于你自己的定制服裝。紅領(lǐng)定制服裝依托的是什么？是紅領(lǐng)對產(chǎn)品和對用戶的大量的數(shù)據(jù)積累和對數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。

　　智慧外貿(mào)帶給縣域中小企業(yè)發(fā)展先機(jī)

　　回到整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)來說，在這個(gè)階段其主體還是中小企業(yè)。那么，對于中小企業(yè)來講，他們最關(guān)心的是什么？我認(rèn)為是兩個(gè)：一個(gè)是成交，背后表現(xiàn)是訂單。二是成長，即怎樣更好地獲得訂單。和成交有關(guān)的，不管今天的數(shù)據(jù)怎樣發(fā)展，企業(yè)還是需要讓匹配的客服能夠第一時(shí)間找到自己，這個(gè)過程是能被看到的。另外一個(gè)是被信任，它決定了客戶在第一時(shí)間看到企業(yè)后，是否會和企業(yè)產(chǎn)生深度信任，愿意和企業(yè)發(fā)生交易。今天80%以上的交易沒有達(dá)成，都是因?yàn)樾湃蔚膯栴}，那應(yīng)該怎樣解決這個(gè)問題呢？我們今天找到了答案。

　　整個(gè)交易執(zhí)行過程結(jié)束之后，交易完成，形成了第一輪的企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會成為接下來企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展的根本。如果你的數(shù)據(jù)是健康良性的，你在整個(gè)交易過程中是守信用的，你的產(chǎn)品和服務(wù)是符合你的服務(wù)的，你的數(shù)據(jù)將會被選擇交易達(dá)成。這個(gè)放大的過程就像滾雪球一樣，越滾越大。這個(gè)過程中我們看到的是整個(gè)成交的閉環(huán)。

　　今天中國制造和越南制造對比的時(shí)候，我們在訂單執(zhí)行的過程中，是不是應(yīng)該給我們的買家提供更多的服務(wù)呢？前一段時(shí)間有一個(gè)不錯(cuò)的案例。一個(gè)企業(yè)家做了一筆生意，這個(gè)生意是怎樣做的呢？他和客戶合作的時(shí)候，告訴客戶他可以把貨拿回去賣，賣完了在把錢給他。這個(gè)國外的客人就很開心，第一次就給了他兩百多萬美金的訂單。他做完了以后覺得特別的爽，為什么？因?yàn)榻裉旌徒灰咨毯献鞯倪^程中得到了特別的服務(wù)，叫帳期。供應(yīng)商擁有了更強(qiáng)的議價(jià)權(quán)，產(chǎn)品的價(jià)格可以訂的更高。這種能力在整個(gè)訂單交付過程中，存在在每一個(gè)環(huán)節(jié)，除了金融還有物流，除了物流還有保險(xiǎn)，這些訂單的執(zhí)行和交付的過程，對于每一個(gè)企業(yè)來講非常的重要。

　　政府、平臺，助力中小企業(yè)外貿(mào)智慧升級

　　今天我們談智慧外貿(mào)，整個(gè)外貿(mào)到底應(yīng)該怎么做？當(dāng)企業(yè)上了平臺以后，有平臺解決問題。因此關(guān)鍵是把平臺用好，讓平臺為企業(yè)的成交，為企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和公司的成長帶來助力。今天我們也談到整個(gè)客戶端成長，我們想到的一些話題，包括了業(yè)務(wù)的人員，管理人員，整個(gè)企業(yè)的老板，我們政府端怎么樣去助力他們，以及貿(mào)易能力和電商能力的提升。這些東西不是今天想的，而是今天我們在很多地區(qū)已經(jīng)開始做了，做的過程中我們也特別期待有縣域領(lǐng)導(dǎo)的參與和指導(dǎo)支持。有了成交和成長，中小企業(yè)就有機(jī)會在縣域企業(yè)里面越來越有活力，成為帶動整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。

　　火車跑得快，全憑車頭帶。我們特別希望政府，特別是縣域一把手掛帥整個(gè)示范縣域項(xiàng)目，出臺一系列的支持政策。今天每一個(gè)企業(yè)和個(gè)人一樣，都生活在一個(gè)環(huán)境中。這個(gè)環(huán)境如果非常好，空氣好、土地肥沃，企業(yè)就會成長的非常好。另外一個(gè)是金融的扶持，既包括了直接的資金支持，也包括了來自于在整個(gè)訂單交付過程中給企業(yè)訂單融資和訂單后資金的支持。還有一個(gè)是企業(yè)間的學(xué)習(xí)也需要氛圍，電商的組織者，如網(wǎng)商會、電商會等等，需要政府的關(guān)懷和指導(dǎo)。還有我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，電商園區(qū)的建設(shè)也需要政府的關(guān)懷。今天當(dāng)我們再次提電商園區(qū)的建設(shè)問題時(shí)，不同于過去簡單地蓋一個(gè)廠房，而是包括了電商園區(qū)能為企業(yè)帶來更多的配套服務(wù)。通過政府在頂層的引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們在前面的指揮，能夠讓整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)有更快的發(fā)展。

　　所以今天整個(gè)縣域的示范縣項(xiàng)目，如果我們的縣自己不做，也許十年后這個(gè)地區(qū)也能夠有機(jī)會在整個(gè)經(jīng)濟(jì)上獲得一定的成果。但是如果今天我們就參與進(jìn)去，則可以用更快的速度成為先鋒、示范，成為具有先發(fā)優(yōu)勢的那一批。這個(gè)是政府層面可以做的。

　　文 | 本刊記者 萬禺 整理報(bào)道